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法治日报全媒体记者 刘欢 通讯员 肖舒旋

对交警执法满不满意，扫码来评价。5月19日，湖北省公安交通管理局召开新闻发布会，推出湖北公安交警执法管理服务评价系统，简称“执法评道”微信小程序。

据悉，“执法评道”是湖北公安交管部门自下而上保障每一名执法对象的合法权益，做好力度与温度相结合的探索尝试，也是运用“互联网+”思维和科技信息化手段推进执法规范化建设的深度应用。

湖北省公安交管部门的每一起路面执法行为和每一次车管业务办理，都会在文书上生成一个二维码，群众可扫码进入执法评价系统，对每一起执法和服务都可以进行评议，可以选择满意，也可以选择不满意。

对群众提交的评价意见，首先由作出处罚决定的交警大队在3个工作日内完成核查并反馈处理结果，如群众对反馈结果不满意再次提交评价意见的，再由上一级的交警支队在3个工作日内开展核查并反馈处理结果，直到依法、合理、柔性解决相关争议。

此外，湖北省市县三级公安交管部门有一套内部考评机制，对全省交警的执法行为、车驾管服务进行监督，对工作滞后、推动不力的，湖北省公安交管局还会约谈通报、责令限期整改。

“执法评道”的服务评价已从2022年11月起在湖北省推广应用，涵盖湖北省117个车辆管理所和356个机动车销售企业、二手车交易市场设立的机动车登记服务站的车驾管业务服务。“执法评道”的执法评价目前涵盖湖北省219个交警大队的现场执法活动。

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