世界速讯:特斯拉放弃“教育消费者”,百万召回后,销量会更好还是变差?


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关于品牌畅销与否的共性,有网友总结出一则非常有意思的结论。其中,无论是负面缠身,还是满是赞誉的品牌,往往销量并不尽如人意;反而是那些毁誉参半的品牌,能够在常年保持话题热度的同时,获得市场表现与行业地位的双丰收。豪华领域的BBA如此,新能源阵营的特斯拉亦是这样。

不可否认,特斯拉确实有着值得骄傲的资本。驾驶辅助、电池管理系统等层面的领先优势,构建起稳固的技术护城河,以至于在30万级左右的轿车、SUV市场中,特斯拉成为竞品绕不开的对比“假想敌”。但另一方面,近些年频频爆出的“刹车失灵”事故,总是在引起轩然大波之后又重归平静,即便并未有设计缺陷的“实锤”,但特斯拉免不了站到风口浪尖。

关于特斯拉产品是否有问题,近日,国家市场监督管理总局的一则通报给出了答案。

按照计划,特斯拉汽车(北京)有限公司、特斯拉(上海)有限公司计划召回生产日期在2019年1月12日至2023年4月24日期间的部分进口Model S、Model X、Model 3及国产Model 3、Model Y汽车,共计1104622辆。其涉及范围之广、召回数量之多,几乎相当于特斯拉同期在华销量总和,在整个行业内都非常少见。

至于“缺陷”原因,是车辆“没有允许驾驶员选择能量回收制动策略”,且“长时间踩下加速踏板时没有足够提醒”;而解决方案,是自本月29日起,采用OTA升级的“特斯拉式召回”方案推送新功能,以满足用户选择能量回收制动强度、实现长时间深踩加速踏板提醒等功能,以降低碰撞风险。

从这份“召回声明”中,可以提炼出两项关键信息。就目前来看,特斯拉官方并未承认此前的“刹车失灵”事故是由系统、硬件在内的技术缺陷所导致,较高的“碰撞风险”,是因驾驶模式并未符合用户需求。其次,即便并未有明确的法规要求,但强制开启的“能量回收制动”系统,确实存在着一定的安全隐患,如今启动召回,意味着特斯拉承认了自身产品的不足。

看到这里,不免令人联想到2021年上海车展期间,发生在特斯拉展台的“女车主车顶维权”事件。彼时,特斯拉并未意识到“能量回收系统”可能对于驾驶安全带来的隐患,反而是身为特斯拉全球副总裁的陶琳,公开表示“可能要加强消费者的这个教育”,言语之中透露着轻描淡写与态度傲慢。

显然,强制使用“能量回收制动”,便是特斯拉“傲慢”的体现之一。纵览当下的纯电动车市场,能量回收制动并非新奇产物,并且确实可以从一定程度上提升能量使用效率、减少刹车使用频率。但改变用户的使用习惯,剥夺用户的选择权,也带来了不可预见的用车隐患,时隔两年才来的“服软”,难免显得晚了一些。

正如开头所言,面对特斯拉召回的做法,网络上依旧有着两种声音。一来是针对特斯拉漠视用户声音,直到现在才提供消除安全隐患的解决方案;二来则是特斯拉补足“短板”,更具市场竞争力。好在特斯拉终于懂得“亡羊补牢”,对于国内有着百万体量的老车主而言是一件好事;至于其未来的销量会更好还是变差,我们不妨拭目以待。

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2023-05-12

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