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近日,启东市市场监管局工作人员在对和平路一家兰州拉面馆进行日常检查时,发现该店的食品经营许可证即将到期,工作人员告知店主:“老板,这张食品经营许可证马上要到期了,你去变更一下吧!”老板面露难色,“我不知道怎么办理。”工作人员对拉面馆的老板进行了现场指导,详细告知了办理营业执照变更和申请食品经营许可证延续的地址、需要提供的书面材料等,并留下联系方式,向其承诺如在办理过程中遇到什么困难或需要咨询的问题,会第一时间协助解决。拉面馆的老板非常感激,“没想到一直让我头疼的问题,你们上门帮助解决了,真是太谢谢你们了!”这是启东市市场监管局日常监管工作中的一段小插曲。
为维护民族团结进步,切实为各民族群众办实事、解难事,启东市市场监管局充分发挥职能作用,把民族团结建设融入到日常工作中,助力推进民族团结。
一是送政策。针对外来少数民族流动人员大多从事餐饮业的实际情况,工作人员多次到少数民族经营户所在街道开展党的优惠政策宣传,同时针对性地宣讲食品安全知识、燃气器具、气瓶使用安全等知识,提高少数民族同胞的安全意识。
二是优服务。针对有些少数民族经营者文化程度不高的实际情况,分局窗口人员为少数民族经营者开辟绿色通道,创新服务方式,提高服务质量和效率,采取手把手、面对面、一对一的现场指导方式,协助少数民族经营者完成个体户注册登记。
三是解难题。针对日常检查中发现的问题,启东市市场监管局积极打造包容审慎监管模式,通过责令改正、批评教育、告诫约谈等方式,教育引导少数民族经营者做好加工环境卫生、原材料进货查验及索证索票、食品从业人员健康管理等方面工作,依法合规开展生产经营活动。
下阶段,启东市市场监管局将结合市场监管职能,从市场准入、许可审批、标准引领、商标品牌、产品质量、食品安全、消费维权等方面进行指导帮扶,助推少数民族同胞市场主体的提档升级,进一步促进民族团结进步和社会和谐稳定。
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