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1、北京各火车站都有人工售票窗口的。

2、现在网络发达，网上购票非常方便，省时省力，真没必要去人工窗口排队购买火车票，那都是10多年前经常做的事。

3、对于一些不会上网，岁数大的老年人，可以去人工窗口售票购买火车票，还有就是退票也是需要去人工窗口办理。

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